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Questionnaire module

Continuite et crise - Niveau 2

FIRE - Resilience

References: DORA | CER | NIS2 | ISO/IEC 22301 | ISO/IEC 27035

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Parcours questionnaires

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Niveau 1 - Test de maturite (pedagogique)

Plan: Gratuit

Diagnostic simple et guidant (15 a 20 questions) pour situer la maturite actuelle et les priorites immediates.

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Niveau 2 - Evaluation structuree

Plan: Pro

Evaluation KPI FIRE pedagogique avec sous-scores, points critiques et plan de remediations detaille.

Niveau actuel

Niveau 3 - Evaluation reglementaire rigoureuse

Plan: Premium

Evaluation audit-ready avec distinction LEGAL_REQUIREMENT vs BEST_PRACTICE, references et validation juridique.

Ouvrir niveau 3

Niveau 2 - Evaluation structuree

Evaluation KPI FIRE pedagogique avec sous-scores, points critiques et plan de remediations detaille.

Questionnaire de 42 questions. Echelle de maturite: 0..5.

Le score enregistre est calcule cote serveur avec la fiche organisation (taille, CA, secteur) et les regles de ponderation admin.

Comment noter rapidement

  • Note la realite actuelle, pas le niveau cible.
  • Si tu hesites entre 2 niveaux, prends le niveau inferieur.
  • Ajoute un commentaire optionnel si un contexte metier est utile pour interpreter la note.
Validateur de coherence: structure des questions, echelle et ponderations verifiees.

BIA et criticite

Cadrage de continuite: le cadre est-il clair (qui fait quoi, quand, et comment c'est suivi) ?

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Question critique

Sens de la question: Cette question evalue le niveau de maitrise operationnelle du KPI "% services critiques avec BIA a jour" et la capacite a l'ameliorer de campagne en campagne.

Aide: note la realite actuelle de l'organisation, meme si elle n'est pas encore ideale.

KPI FIRE: % services critiques avec BIA a jour

Repere echelle: 0 = absent, 1-2 = partiel/instable, 3 = documente et applique, 4 = controle, 5 = optimise et mesure.

Ces commentaires sont optionnels et seront analyses par notre module IA souverain afin d'affiner le rapport.

Le KPI "% services critiques avec BIA a jour" est-il mesure simplement avec un objectif, une tendance et un seuil d'alerte ?

Demander a l'IA

Question critique

Sens de la question: Cette question evalue le niveau de maitrise operationnelle du KPI "% services critiques avec BIA a jour" et la capacite a l'ameliorer de campagne en campagne.

Aide: note la realite actuelle de l'organisation, meme si elle n'est pas encore ideale.

KPI FIRE: % services critiques avec BIA a jour

Repere echelle: 0 = absent, 1-2 = partiel/instable, 3 = documente et applique, 4 = controle, 5 = optimise et mesure.

Ces commentaires sont optionnels et seront analyses par notre module IA souverain afin d'affiner le rapport.

Les preuves et actions d'amelioration sont-elles regroupees dans un meme suivi a jour ?

Demander a l'IA

Sens de la question: Cette question evalue le niveau de maitrise operationnelle du KPI "% services critiques avec BIA a jour" et la capacite a l'ameliorer de campagne en campagne.

Aide: note la realite actuelle de l'organisation, meme si elle n'est pas encore ideale.

KPI FIRE: % services critiques avec BIA a jour

Repere echelle: 0 = absent, 1-2 = partiel/instable, 3 = documente et applique, 4 = controle, 5 = optimise et mesure.

Ces commentaires sont optionnels et seront analyses par notre module IA souverain afin d'affiner le rapport.

Des tests reguliers confirment-ils que les controles fonctionnent vraiment dans la pratique ?

Demander a l'IA

Question critique

Sens de la question: Cette question evalue le niveau de maitrise operationnelle du KPI "% services critiques avec BIA a jour" et la capacite a l'ameliorer de campagne en campagne.

Aide: note la realite actuelle de l'organisation, meme si elle n'est pas encore ideale.

KPI FIRE: % services critiques avec BIA a jour

Repere echelle: 0 = absent, 1-2 = partiel/instable, 3 = documente et applique, 4 = controle, 5 = optimise et mesure.

Ces commentaires sont optionnels et seront analyses par notre module IA souverain afin d'affiner le rapport.

Quand le niveau est insuffisant, un plan concret (responsable + delai) est-il active ?

Demander a l'IA

Question critique

Sens de la question: Cette question evalue le niveau de maitrise operationnelle du KPI "% services critiques avec BIA a jour" et la capacite a l'ameliorer de campagne en campagne.

Aide: note la realite actuelle de l'organisation, meme si elle n'est pas encore ideale.

KPI FIRE: % services critiques avec BIA a jour

Repere echelle: 0 = absent, 1-2 = partiel/instable, 3 = documente et applique, 4 = controle, 5 = optimise et mesure.

Ces commentaires sont optionnels et seront analyses par notre module IA souverain afin d'affiner le rapport.

Le niveau de maturite progresse-t-il de facon visible d'une campagne a l'autre ?

Demander a l'IA

Sens de la question: Cette question evalue le niveau de maitrise operationnelle du KPI "% services critiques avec BIA a jour" et la capacite a l'ameliorer de campagne en campagne.

Aide: note la realite actuelle de l'organisation, meme si elle n'est pas encore ideale.

KPI FIRE: % services critiques avec BIA a jour

Repere echelle: 0 = absent, 1-2 = partiel/instable, 3 = documente et applique, 4 = controle, 5 = optimise et mesure.

Ces commentaires sont optionnels et seront analyses par notre module IA souverain afin d'affiner le rapport.

Objectifs reprise

Definition des exigences de reprise: le cadre est-il clair (qui fait quoi, quand, et comment c'est suivi) ?

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Question critique

Sens de la question: Cette question evalue le niveau de maitrise operationnelle du KPI "% objectifs RTO/RPO definis" et la capacite a l'ameliorer de campagne en campagne.

Aide: note la realite actuelle de l'organisation, meme si elle n'est pas encore ideale.

KPI FIRE: % objectifs RTO/RPO definis

Repere echelle: 0 = absent, 1-2 = partiel/instable, 3 = documente et applique, 4 = controle, 5 = optimise et mesure.

Ces commentaires sont optionnels et seront analyses par notre module IA souverain afin d'affiner le rapport.

Le KPI "% objectifs RTO/RPO definis" est-il mesure simplement avec un objectif, une tendance et un seuil d'alerte ?

Demander a l'IA

Question critique

Sens de la question: Cette question evalue le niveau de maitrise operationnelle du KPI "% objectifs RTO/RPO definis" et la capacite a l'ameliorer de campagne en campagne.

Aide: note la realite actuelle de l'organisation, meme si elle n'est pas encore ideale.

KPI FIRE: % objectifs RTO/RPO definis

Repere echelle: 0 = absent, 1-2 = partiel/instable, 3 = documente et applique, 4 = controle, 5 = optimise et mesure.

Ces commentaires sont optionnels et seront analyses par notre module IA souverain afin d'affiner le rapport.

Les preuves et actions d'amelioration sont-elles regroupees dans un meme suivi a jour ?

Demander a l'IA

Sens de la question: Cette question evalue le niveau de maitrise operationnelle du KPI "% objectifs RTO/RPO definis" et la capacite a l'ameliorer de campagne en campagne.

Aide: note la realite actuelle de l'organisation, meme si elle n'est pas encore ideale.

KPI FIRE: % objectifs RTO/RPO definis

Repere echelle: 0 = absent, 1-2 = partiel/instable, 3 = documente et applique, 4 = controle, 5 = optimise et mesure.

Ces commentaires sont optionnels et seront analyses par notre module IA souverain afin d'affiner le rapport.

Des tests reguliers confirment-ils que les controles fonctionnent vraiment dans la pratique ?

Demander a l'IA

Question critique

Sens de la question: Cette question evalue le niveau de maitrise operationnelle du KPI "% objectifs RTO/RPO definis" et la capacite a l'ameliorer de campagne en campagne.

Aide: note la realite actuelle de l'organisation, meme si elle n'est pas encore ideale.

KPI FIRE: % objectifs RTO/RPO definis

Repere echelle: 0 = absent, 1-2 = partiel/instable, 3 = documente et applique, 4 = controle, 5 = optimise et mesure.

Ces commentaires sont optionnels et seront analyses par notre module IA souverain afin d'affiner le rapport.

Quand le niveau est insuffisant, un plan concret (responsable + delai) est-il active ?

Demander a l'IA

Question critique

Sens de la question: Cette question evalue le niveau de maitrise operationnelle du KPI "% objectifs RTO/RPO definis" et la capacite a l'ameliorer de campagne en campagne.

Aide: note la realite actuelle de l'organisation, meme si elle n'est pas encore ideale.

KPI FIRE: % objectifs RTO/RPO definis

Repere echelle: 0 = absent, 1-2 = partiel/instable, 3 = documente et applique, 4 = controle, 5 = optimise et mesure.

Ces commentaires sont optionnels et seront analyses par notre module IA souverain afin d'affiner le rapport.

Le niveau de maturite progresse-t-il de facon visible d'une campagne a l'autre ?

Demander a l'IA

Sens de la question: Cette question evalue le niveau de maitrise operationnelle du KPI "% objectifs RTO/RPO definis" et la capacite a l'ameliorer de campagne en campagne.

Aide: note la realite actuelle de l'organisation, meme si elle n'est pas encore ideale.

KPI FIRE: % objectifs RTO/RPO definis

Repere echelle: 0 = absent, 1-2 = partiel/instable, 3 = documente et applique, 4 = controle, 5 = optimise et mesure.

Ces commentaires sont optionnels et seront analyses par notre module IA souverain afin d'affiner le rapport.

Tests restauration

Capacite de restauration: le cadre est-il clair (qui fait quoi, quand, et comment c'est suivi) ?

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Question critique

Sens de la question: Cette question evalue le niveau de maitrise operationnelle du KPI "Restore success rate" et la capacite a l'ameliorer de campagne en campagne.

Aide: note la realite actuelle de l'organisation, meme si elle n'est pas encore ideale.

KPI FIRE: Restore success rate

Repere echelle: 0 = absent, 1-2 = partiel/instable, 3 = documente et applique, 4 = controle, 5 = optimise et mesure.

Ces commentaires sont optionnels et seront analyses par notre module IA souverain afin d'affiner le rapport.

Le KPI "Restore success rate" est-il mesure simplement avec un objectif, une tendance et un seuil d'alerte ?

Demander a l'IA

Question critique

Sens de la question: Cette question evalue le niveau de maitrise operationnelle du KPI "Restore success rate" et la capacite a l'ameliorer de campagne en campagne.

Aide: note la realite actuelle de l'organisation, meme si elle n'est pas encore ideale.

KPI FIRE: Restore success rate

Repere echelle: 0 = absent, 1-2 = partiel/instable, 3 = documente et applique, 4 = controle, 5 = optimise et mesure.

Ces commentaires sont optionnels et seront analyses par notre module IA souverain afin d'affiner le rapport.

Les preuves et actions d'amelioration sont-elles regroupees dans un meme suivi a jour ?

Demander a l'IA

Sens de la question: Cette question evalue le niveau de maitrise operationnelle du KPI "Restore success rate" et la capacite a l'ameliorer de campagne en campagne.

Aide: note la realite actuelle de l'organisation, meme si elle n'est pas encore ideale.

KPI FIRE: Restore success rate

Repere echelle: 0 = absent, 1-2 = partiel/instable, 3 = documente et applique, 4 = controle, 5 = optimise et mesure.

Ces commentaires sont optionnels et seront analyses par notre module IA souverain afin d'affiner le rapport.

Des tests reguliers confirment-ils que les controles fonctionnent vraiment dans la pratique ?

Demander a l'IA

Question critique

Sens de la question: Cette question evalue le niveau de maitrise operationnelle du KPI "Restore success rate" et la capacite a l'ameliorer de campagne en campagne.

Aide: note la realite actuelle de l'organisation, meme si elle n'est pas encore ideale.

KPI FIRE: Restore success rate

Repere echelle: 0 = absent, 1-2 = partiel/instable, 3 = documente et applique, 4 = controle, 5 = optimise et mesure.

Ces commentaires sont optionnels et seront analyses par notre module IA souverain afin d'affiner le rapport.

Quand le niveau est insuffisant, un plan concret (responsable + delai) est-il active ?

Demander a l'IA

Question critique

Sens de la question: Cette question evalue le niveau de maitrise operationnelle du KPI "Restore success rate" et la capacite a l'ameliorer de campagne en campagne.

Aide: note la realite actuelle de l'organisation, meme si elle n'est pas encore ideale.

KPI FIRE: Restore success rate

Repere echelle: 0 = absent, 1-2 = partiel/instable, 3 = documente et applique, 4 = controle, 5 = optimise et mesure.

Ces commentaires sont optionnels et seront analyses par notre module IA souverain afin d'affiner le rapport.

Le niveau de maturite progresse-t-il de facon visible d'une campagne a l'autre ?

Demander a l'IA

Sens de la question: Cette question evalue le niveau de maitrise operationnelle du KPI "Restore success rate" et la capacite a l'ameliorer de campagne en campagne.

Aide: note la realite actuelle de l'organisation, meme si elle n'est pas encore ideale.

KPI FIRE: Restore success rate

Repere echelle: 0 = absent, 1-2 = partiel/instable, 3 = documente et applique, 4 = controle, 5 = optimise et mesure.

Ces commentaires sont optionnels et seront analyses par notre module IA souverain afin d'affiner le rapport.

Exercices crise

Preparation operationnelle: le cadre est-il clair (qui fait quoi, quand, et comment c'est suivi) ?

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Question critique

Sens de la question: Cette question evalue le niveau de maitrise operationnelle du KPI "Frequence exercices/an" et la capacite a l'ameliorer de campagne en campagne.

Aide: verifie la capacite reelle a reagir vite, contenir l'impact et reprendre l'activite.

KPI FIRE: Frequence exercices/an

Repere echelle: 0 = absent, 1-2 = partiel/instable, 3 = documente et applique, 4 = controle, 5 = optimise et mesure.

Ces commentaires sont optionnels et seront analyses par notre module IA souverain afin d'affiner le rapport.

Le KPI "Frequence exercices/an" est-il mesure simplement avec un objectif, une tendance et un seuil d'alerte ?

Demander a l'IA

Question critique

Sens de la question: Cette question evalue le niveau de maitrise operationnelle du KPI "Frequence exercices/an" et la capacite a l'ameliorer de campagne en campagne.

Aide: verifie la capacite reelle a reagir vite, contenir l'impact et reprendre l'activite.

KPI FIRE: Frequence exercices/an

Repere echelle: 0 = absent, 1-2 = partiel/instable, 3 = documente et applique, 4 = controle, 5 = optimise et mesure.

Ces commentaires sont optionnels et seront analyses par notre module IA souverain afin d'affiner le rapport.

Les preuves et actions d'amelioration sont-elles regroupees dans un meme suivi a jour ?

Demander a l'IA

Sens de la question: Cette question evalue le niveau de maitrise operationnelle du KPI "Frequence exercices/an" et la capacite a l'ameliorer de campagne en campagne.

Aide: verifie la capacite reelle a reagir vite, contenir l'impact et reprendre l'activite.

KPI FIRE: Frequence exercices/an

Repere echelle: 0 = absent, 1-2 = partiel/instable, 3 = documente et applique, 4 = controle, 5 = optimise et mesure.

Ces commentaires sont optionnels et seront analyses par notre module IA souverain afin d'affiner le rapport.

Des tests reguliers confirment-ils que les controles fonctionnent vraiment dans la pratique ?

Demander a l'IA

Question critique

Sens de la question: Cette question evalue le niveau de maitrise operationnelle du KPI "Frequence exercices/an" et la capacite a l'ameliorer de campagne en campagne.

Aide: verifie la capacite reelle a reagir vite, contenir l'impact et reprendre l'activite.

KPI FIRE: Frequence exercices/an

Repere echelle: 0 = absent, 1-2 = partiel/instable, 3 = documente et applique, 4 = controle, 5 = optimise et mesure.

Ces commentaires sont optionnels et seront analyses par notre module IA souverain afin d'affiner le rapport.

Quand le niveau est insuffisant, un plan concret (responsable + delai) est-il active ?

Demander a l'IA

Question critique

Sens de la question: Cette question evalue le niveau de maitrise operationnelle du KPI "Frequence exercices/an" et la capacite a l'ameliorer de campagne en campagne.

Aide: verifie la capacite reelle a reagir vite, contenir l'impact et reprendre l'activite.

KPI FIRE: Frequence exercices/an

Repere echelle: 0 = absent, 1-2 = partiel/instable, 3 = documente et applique, 4 = controle, 5 = optimise et mesure.

Ces commentaires sont optionnels et seront analyses par notre module IA souverain afin d'affiner le rapport.

Le niveau de maturite progresse-t-il de facon visible d'une campagne a l'autre ?

Demander a l'IA

Sens de la question: Cette question evalue le niveau de maitrise operationnelle du KPI "Frequence exercices/an" et la capacite a l'ameliorer de campagne en campagne.

Aide: verifie la capacite reelle a reagir vite, contenir l'impact et reprendre l'activite.

KPI FIRE: Frequence exercices/an

Repere echelle: 0 = absent, 1-2 = partiel/instable, 3 = documente et applique, 4 = controle, 5 = optimise et mesure.

Ces commentaires sont optionnels et seront analyses par notre module IA souverain afin d'affiner le rapport.

Communication crise

Communication et coordination: le cadre est-il clair (qui fait quoi, quand, et comment c'est suivi) ?

Demander a l'IA

Question critique

Sens de la question: Cette question evalue le niveau de maitrise operationnelle du KPI "% exercices avec communication testee" et la capacite a l'ameliorer de campagne en campagne.

Aide: verifie la capacite reelle a reagir vite, contenir l'impact et reprendre l'activite.

KPI FIRE: % exercices avec communication testee

Repere echelle: 0 = absent, 1-2 = partiel/instable, 3 = documente et applique, 4 = controle, 5 = optimise et mesure.

Ces commentaires sont optionnels et seront analyses par notre module IA souverain afin d'affiner le rapport.

Le KPI "% exercices avec communication testee" est-il mesure simplement avec un objectif, une tendance et un seuil d'alerte ?

Demander a l'IA

Question critique

Sens de la question: Cette question evalue le niveau de maitrise operationnelle du KPI "% exercices avec communication testee" et la capacite a l'ameliorer de campagne en campagne.

Aide: verifie la capacite reelle a reagir vite, contenir l'impact et reprendre l'activite.

KPI FIRE: % exercices avec communication testee

Repere echelle: 0 = absent, 1-2 = partiel/instable, 3 = documente et applique, 4 = controle, 5 = optimise et mesure.

Ces commentaires sont optionnels et seront analyses par notre module IA souverain afin d'affiner le rapport.

Les preuves et actions d'amelioration sont-elles regroupees dans un meme suivi a jour ?

Demander a l'IA

Sens de la question: Cette question evalue le niveau de maitrise operationnelle du KPI "% exercices avec communication testee" et la capacite a l'ameliorer de campagne en campagne.

Aide: verifie la capacite reelle a reagir vite, contenir l'impact et reprendre l'activite.

KPI FIRE: % exercices avec communication testee

Repere echelle: 0 = absent, 1-2 = partiel/instable, 3 = documente et applique, 4 = controle, 5 = optimise et mesure.

Ces commentaires sont optionnels et seront analyses par notre module IA souverain afin d'affiner le rapport.

Des tests reguliers confirment-ils que les controles fonctionnent vraiment dans la pratique ?

Demander a l'IA

Question critique

Sens de la question: Cette question evalue le niveau de maitrise operationnelle du KPI "% exercices avec communication testee" et la capacite a l'ameliorer de campagne en campagne.

Aide: verifie la capacite reelle a reagir vite, contenir l'impact et reprendre l'activite.

KPI FIRE: % exercices avec communication testee

Repere echelle: 0 = absent, 1-2 = partiel/instable, 3 = documente et applique, 4 = controle, 5 = optimise et mesure.

Ces commentaires sont optionnels et seront analyses par notre module IA souverain afin d'affiner le rapport.

Quand le niveau est insuffisant, un plan concret (responsable + delai) est-il active ?

Demander a l'IA

Question critique

Sens de la question: Cette question evalue le niveau de maitrise operationnelle du KPI "% exercices avec communication testee" et la capacite a l'ameliorer de campagne en campagne.

Aide: verifie la capacite reelle a reagir vite, contenir l'impact et reprendre l'activite.

KPI FIRE: % exercices avec communication testee

Repere echelle: 0 = absent, 1-2 = partiel/instable, 3 = documente et applique, 4 = controle, 5 = optimise et mesure.

Ces commentaires sont optionnels et seront analyses par notre module IA souverain afin d'affiner le rapport.

Le niveau de maturite progresse-t-il de facon visible d'une campagne a l'autre ?

Demander a l'IA

Sens de la question: Cette question evalue le niveau de maitrise operationnelle du KPI "% exercices avec communication testee" et la capacite a l'ameliorer de campagne en campagne.

Aide: verifie la capacite reelle a reagir vite, contenir l'impact et reprendre l'activite.

KPI FIRE: % exercices avec communication testee

Repere echelle: 0 = absent, 1-2 = partiel/instable, 3 = documente et applique, 4 = controle, 5 = optimise et mesure.

Ces commentaires sont optionnels et seront analyses par notre module IA souverain afin d'affiner le rapport.

Dependances critiques

Resilience ecosysteme: le cadre est-il clair (qui fait quoi, quand, et comment c'est suivi) ?

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Question critique

Sens de la question: Cette question evalue le niveau de maitrise operationnelle du KPI "% dependances critiques couvertes par PCA" et la capacite a l'ameliorer de campagne en campagne.

Aide: evalue la maitrise des partenaires critiques et l'existence de solutions de repli.

KPI FIRE: % dependances critiques couvertes par PCA

Repere echelle: 0 = absent, 1-2 = partiel/instable, 3 = documente et applique, 4 = controle, 5 = optimise et mesure.

Ces commentaires sont optionnels et seront analyses par notre module IA souverain afin d'affiner le rapport.

Le KPI "% dependances critiques couvertes par PCA" est-il mesure simplement avec un objectif, une tendance et un seuil d'alerte ?

Demander a l'IA

Question critique

Sens de la question: Cette question evalue le niveau de maitrise operationnelle du KPI "% dependances critiques couvertes par PCA" et la capacite a l'ameliorer de campagne en campagne.

Aide: evalue la maitrise des partenaires critiques et l'existence de solutions de repli.

KPI FIRE: % dependances critiques couvertes par PCA

Repere echelle: 0 = absent, 1-2 = partiel/instable, 3 = documente et applique, 4 = controle, 5 = optimise et mesure.

Ces commentaires sont optionnels et seront analyses par notre module IA souverain afin d'affiner le rapport.

Les preuves et actions d'amelioration sont-elles regroupees dans un meme suivi a jour ?

Demander a l'IA

Sens de la question: Cette question evalue le niveau de maitrise operationnelle du KPI "% dependances critiques couvertes par PCA" et la capacite a l'ameliorer de campagne en campagne.

Aide: evalue la maitrise des partenaires critiques et l'existence de solutions de repli.

KPI FIRE: % dependances critiques couvertes par PCA

Repere echelle: 0 = absent, 1-2 = partiel/instable, 3 = documente et applique, 4 = controle, 5 = optimise et mesure.

Ces commentaires sont optionnels et seront analyses par notre module IA souverain afin d'affiner le rapport.

Des tests reguliers confirment-ils que les controles fonctionnent vraiment dans la pratique ?

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Question critique

Sens de la question: Cette question evalue le niveau de maitrise operationnelle du KPI "% dependances critiques couvertes par PCA" et la capacite a l'ameliorer de campagne en campagne.

Aide: evalue la maitrise des partenaires critiques et l'existence de solutions de repli.

KPI FIRE: % dependances critiques couvertes par PCA

Repere echelle: 0 = absent, 1-2 = partiel/instable, 3 = documente et applique, 4 = controle, 5 = optimise et mesure.

Ces commentaires sont optionnels et seront analyses par notre module IA souverain afin d'affiner le rapport.

Quand le niveau est insuffisant, un plan concret (responsable + delai) est-il active ?

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Question critique

Sens de la question: Cette question evalue le niveau de maitrise operationnelle du KPI "% dependances critiques couvertes par PCA" et la capacite a l'ameliorer de campagne en campagne.

Aide: evalue la maitrise des partenaires critiques et l'existence de solutions de repli.

KPI FIRE: % dependances critiques couvertes par PCA

Repere echelle: 0 = absent, 1-2 = partiel/instable, 3 = documente et applique, 4 = controle, 5 = optimise et mesure.

Ces commentaires sont optionnels et seront analyses par notre module IA souverain afin d'affiner le rapport.

Le niveau de maturite progresse-t-il de facon visible d'une campagne a l'autre ?

Demander a l'IA

Sens de la question: Cette question evalue le niveau de maitrise operationnelle du KPI "% dependances critiques couvertes par PCA" et la capacite a l'ameliorer de campagne en campagne.

Aide: evalue la maitrise des partenaires critiques et l'existence de solutions de repli.

KPI FIRE: % dependances critiques couvertes par PCA

Repere echelle: 0 = absent, 1-2 = partiel/instable, 3 = documente et applique, 4 = controle, 5 = optimise et mesure.

Ces commentaires sont optionnels et seront analyses par notre module IA souverain afin d'affiner le rapport.

Performance reprise

Efficacite de reprise: le cadre est-il clair (qui fait quoi, quand, et comment c'est suivi) ?

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Question critique

Sens de la question: Cette question evalue le niveau de maitrise operationnelle du KPI "Temps moyen reprise service" et la capacite a l'ameliorer de campagne en campagne.

Aide: note la realite actuelle de l'organisation, meme si elle n'est pas encore ideale.

KPI FIRE: Temps moyen reprise service

Repere echelle: 0 = absent, 1-2 = partiel/instable, 3 = documente et applique, 4 = controle, 5 = optimise et mesure.

Ces commentaires sont optionnels et seront analyses par notre module IA souverain afin d'affiner le rapport.

Le KPI "Temps moyen reprise service" est-il mesure simplement avec un objectif, une tendance et un seuil d'alerte ?

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Question critique

Sens de la question: Cette question evalue le niveau de maitrise operationnelle du KPI "Temps moyen reprise service" et la capacite a l'ameliorer de campagne en campagne.

Aide: note la realite actuelle de l'organisation, meme si elle n'est pas encore ideale.

KPI FIRE: Temps moyen reprise service

Repere echelle: 0 = absent, 1-2 = partiel/instable, 3 = documente et applique, 4 = controle, 5 = optimise et mesure.

Ces commentaires sont optionnels et seront analyses par notre module IA souverain afin d'affiner le rapport.

Les preuves et actions d'amelioration sont-elles regroupees dans un meme suivi a jour ?

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Sens de la question: Cette question evalue le niveau de maitrise operationnelle du KPI "Temps moyen reprise service" et la capacite a l'ameliorer de campagne en campagne.

Aide: note la realite actuelle de l'organisation, meme si elle n'est pas encore ideale.

KPI FIRE: Temps moyen reprise service

Repere echelle: 0 = absent, 1-2 = partiel/instable, 3 = documente et applique, 4 = controle, 5 = optimise et mesure.

Ces commentaires sont optionnels et seront analyses par notre module IA souverain afin d'affiner le rapport.

Des tests reguliers confirment-ils que les controles fonctionnent vraiment dans la pratique ?

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Question critique

Sens de la question: Cette question evalue le niveau de maitrise operationnelle du KPI "Temps moyen reprise service" et la capacite a l'ameliorer de campagne en campagne.

Aide: note la realite actuelle de l'organisation, meme si elle n'est pas encore ideale.

KPI FIRE: Temps moyen reprise service

Repere echelle: 0 = absent, 1-2 = partiel/instable, 3 = documente et applique, 4 = controle, 5 = optimise et mesure.

Ces commentaires sont optionnels et seront analyses par notre module IA souverain afin d'affiner le rapport.

Quand le niveau est insuffisant, un plan concret (responsable + delai) est-il active ?

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Question critique

Sens de la question: Cette question evalue le niveau de maitrise operationnelle du KPI "Temps moyen reprise service" et la capacite a l'ameliorer de campagne en campagne.

Aide: note la realite actuelle de l'organisation, meme si elle n'est pas encore ideale.

KPI FIRE: Temps moyen reprise service

Repere echelle: 0 = absent, 1-2 = partiel/instable, 3 = documente et applique, 4 = controle, 5 = optimise et mesure.

Ces commentaires sont optionnels et seront analyses par notre module IA souverain afin d'affiner le rapport.

Le niveau de maturite progresse-t-il de facon visible d'une campagne a l'autre ?

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Sens de la question: Cette question evalue le niveau de maitrise operationnelle du KPI "Temps moyen reprise service" et la capacite a l'ameliorer de campagne en campagne.

Aide: note la realite actuelle de l'organisation, meme si elle n'est pas encore ideale.

KPI FIRE: Temps moyen reprise service

Repere echelle: 0 = absent, 1-2 = partiel/instable, 3 = documente et applique, 4 = controle, 5 = optimise et mesure.

Ces commentaires sont optionnels et seront analyses par notre module IA souverain afin d'affiner le rapport.

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